ciao,
Quella che hai descritto è una prassi molto comune fra le banche ma è giusto conoscere i propri diritti.
Prima cosa da sapere: anche le polizze a premio unico anticipato possono essere disdettate annualmente in base al decreto Bersani e la Compagnia è obbligata a restituire il premio pagato e non goduto al netto delle tasse già versate.
Se non vi venisse concesso il rimborso invia raccomandata alla Società e all'Isvap.
Tieni conto che se la polizza era vincolata a favore di una banca hai necessità dello svincolo per la disdetta.
Quindi dovresti o estinguere il mutuo o stipulare nuova polizza con un'altra Compagnia per avere lo svincolo..

Altra soluzione potrebbe essere quella di cambiare tramite appendice al contratto la banca vincolataria.
Attualmente è una prassi non tanto fattibile ma è allo studio una legge che preveda la portabilità anche della polizza.
In bocca al lupo.
Per maggiori info puoi gauradare anche questo sito:
http://www.borsaitaliana.it/documenti/f ... urroga.htm